Исчезла лицензия и не активируется

Вопросы и ответыРубрика: Вопросы по UPDSИсчезла лицензия и не активируется
0 +1 -1
vikont asked 11 месяцев ago

Сегодня исчезла лицензия и опять получить не получается!
Публикатор не работает! По прямым каналам ни кто не отвечает! Здесь тоже отвечают в течении недели и то не всегда!
Господа разработчики! Лицензия на ваш парсер покупается для каждодневной работы! Если вы это не гарантируете, тогда так и пишите, чтобы никто не надеялся на стабильную работу парсера!!!
У каждого могут быть проблемы, но:

  1. Надо ставить в известность пользователей!
  2. Оперативно отвечать в техподдержке
  3. Надо решать проблемы, а не просить подождать неизвестно сколько!
  4. Если у вас проблемы, то это не значит, что проблемы должны быть у всех! Если конечно вам нужны клиенты. У клиентов хватает своих проблем и для их решения покупается лицензия, но никак не наоборот.
6 ответ
0 +1 -1
vikont answered 11 месяцев ago

С каждым днем все интереснее! Техподдержка молчит, зато сегодня вижу такую картину:
Для указанной пары «домен»-«email» лицензия не найдена.”

0 +1 -1
Alecs RetinAlecs Retin answered 11 месяцев ago

Если нет ответа – значит пока нет разработчика. Я вижу и знаю проблему, стараюсь её решить. Это временное и надо уметь немного ждать. 

0 +1 -1
Викьор answered 11 месяцев ago

Такая же проблема.

0 +1 -1
Alecs RetinAlecs Retin answered 11 месяцев ago

Да кажется нашли в чем причина. Проблема была в поддомене, в новой версии 1.3.0 добавлено изменение получения ключа. Напишите кто сколько дней потерял, всем огромные извинения за время, компенсируем 2 дня за каждый день потерянный.

0 +1 -1
vikont answered 11 месяцев ago

Это хорошо, что нашли причину. Как говорится “здоровее будете”.
От вашего сервиса, как и от хостинга, требуется стабильность! Надеюсь с новой версией обновления она наконец появится. Потому, что иначе, проблемы возникают сразу у всех ваших клиентов и весьма болезненные, которые никаким продлением лицензии не компенсируешь.

Alecs RetinAlecs Retin replied 11 месяцев ago

Вы своим вредительством уже сделали всё, чтобы помешать развитию парсера. Это я констатирую неприятный факт. При этом прекрасно знаете, что так легко парсить другими инструментами не сможете. Однако там боитесь и рот открыть, так как понимаете что такое админ, а тут прямо так себя повели, как будто вам вечно обязанные во всём. Это и предопределило мое решение. Учитесь уважать тех, кто вам решает задачи, а не лицемерить. За сим дискуссию прекращаю.

0 +1 -1
Викьор answered 11 месяцев ago

У меня до сих пор пишет: Для указанной пары «домен»-«email» лицензия не найдена.

Alecs RetinAlecs Retin replied 11 месяцев ago

Обновите до версии 1.3.0 после этого лицензия будет получена. Приношу извинения.

Ваш ответ
16 + 13 =