В современном мире онлайн-коммуникаций важно предоставлять клиентам удобные способы связи. Плагин 3CX Free Live Chat, Calls & WhatsApp позволяет интегрировать на ваш сайт сразу несколько каналов общения: чат, звонки и WhatsApp. Это универсальное решение для бизнеса, которое помогает улучшить взаимодействие с посетителями, повысить конверсию и упростить процесс коммуникации. Плагин бесплатный, прост в установке и настройке, а также поддерживает множество полезных функций, которые делают его незаменимым инструментом для владельцев сайтов на WordPress. Давайте разберемся, как он работает и как его настроить.
Основной функционал плагина
Плагин 3CX Free Live Chat, Calls & WhatsApp предлагает широкий спектр возможностей для улучшения взаимодействия с посетителями сайта. Основные функции включают:
- Живой чат: Позволяет посетителям сайта общаться с вами в режиме реального времени. Чат можно настроить так, чтобы он появлялся автоматически или только по запросу пользователя.
- Звонки: Интеграция с VoIP-сервисами позволяет посетителям звонить прямо с сайта. Это особенно полезно для компаний, которые хотят предоставить клиентам возможность быстрой связи.
- WhatsApp: Плагин поддерживает интеграцию с WhatsApp, что позволяет клиентам отправлять сообщения через популярный мессенджер. Это удобно для тех, кто предпочитает общаться через мобильные приложения.
- Мультиязычная поддержка: Плагин поддерживает несколько языков, что делает его универсальным для международных компаний.
- Аналитика: Встроенные инструменты аналитики помогают отслеживать активность пользователей, количество сообщений и звонков, что позволяет оптимизировать процесс коммуникации.
- Кастомизация: Вы можете настроить внешний вид чата, цветовую схему, тексты кнопок и другие элементы, чтобы они соответствовали дизайну вашего сайта.
Эти функции делают плагин мощным инструментом для улучшения взаимодействия с клиентами и повышения уровня обслуживания.
Как установить на сайте
Установка плагина 3CX Free Live Chat, Calls & WhatsApp на ваш сайт WordPress проста и не требует специальных технических знаний. Вот пошаговая инструкция:
- Перейдите в админ-панель WordPress.
- В меню слева выберите «Плагины» и нажмите «Добавить новый».
- В строке поиска введите «3CX Free Live Chat, Calls & WhatsApp».
- Найдите плагин в списке результатов и нажмите «Установить».
- После завершения установки нажмите «Активировать».
Теперь плагин готов к использованию, и вы можете приступить к его настройке.
Настройки после установки
После установки плагина важно правильно его настроить, чтобы он работал максимально эффективно. Вот основные шаги для настройки:
- Настройка чата: Перейдите в раздел «3CX Live Chat» в админ-панели WordPress. Здесь вы можете выбрать, как будет отображаться чат на сайте: автоматически или по нажатию кнопки. Также можно настроить приветственное сообщение и тексты кнопок.
- Интеграция с WhatsApp: В разделе «WhatsApp Settings» введите номер телефона, на который будут приходить сообщения, и настройте текст кнопки для перехода в WhatsApp.
- Настройка звонков: В разделе «Call Settings» вы можете подключить VoIP-сервис и настроить параметры для звонков. Укажите номер телефона, на который будут поступать звонки, и настройте тексты кнопок.
- Кастомизация дизайна: В разделе «Design Settings» вы можете изменить цветовую схему чата, размер шрифта и другие визуальные элементы, чтобы они соответствовали дизайну вашего сайта.
- Аналитика: В разделе «Analytics» вы можете отслеживать активность пользователей, количество сообщений и звонков. Это поможет вам оптимизировать процесс коммуникации и улучшить обслуживание клиентов.
Эти настройки позволяют адаптировать плагин под нужды вашего бизнеса и сделать его максимально удобным для посетителей сайта.
Шорткоды плагина
Плагин 3CX Free Live Chat, Calls & WhatsApp поддерживает использование шорткодов для более гибкой интеграции на сайте. Вот основные шорткоды:
[3cx-clicktotalk]
Этот шорткод позволяет добавить кнопку для звонков в любое место на сайте. Вы можете использовать его в тексте страницы, в виджетах или в других местах, где это необходимо.
Интеграция с другими плагинами и темами
Плагин 3CX Free Live Chat, Calls & WhatsApp хорошо интегрируется с большинством популярных тем и плагинов WordPress. Он совместим с WooCommerce, что позволяет использовать его для улучшения взаимодействия с клиентами в интернет-магазинах. Также плагин поддерживает интеграцию с CRM-системами, что позволяет автоматизировать процесс обработки запросов и улучшить управление клиентской базой. Если вы используете кастомные темы, плагин легко адаптируется под их дизайн благодаря гибким настройкам кастомизации.
Как добавить WhatsApp кнопку на сайт?
Для добавления кнопки WhatsApp перейдите в раздел «WhatsApp Settings» в настройках плагина. Введите номер телефона и настройте текст кнопки. После сохранения настроек кнопка автоматически появится на сайте.
Можно ли использовать плагин для международных звонков?
Да, плагин поддерживает международные звонки через VoIP-сервисы. В настройках вы можете указать номер телефона с кодом страны, чтобы клиенты могли звонить вам из любой точки мира.
Как отслеживать активность пользователей?
В разделе «Analytics» вы можете просматривать статистику по количеству сообщений, звонков и активности пользователей. Это поможет вам оптимизировать процесс коммуникации и улучшить обслуживание клиентов.
Можно ли изменить цвет чата?
Да, в разделе «Design Settings» вы можете изменить цветовую схему чата, чтобы она соответствовала дизайну вашего сайта. Доступны различные варианты цветов и стилей.
Как добавить чат на конкретную страницу?
Вы можете использовать шорткод [3cx-clicktotalk] для добавления чата на конкретную страницу. Просто вставьте шорткод в нужное место на странице, и чат появится там.
Скачать плагин
Скачать плагин можно здесь: WordPress Repository или на официальном сайте разработчиков.